Términos y Condiciones

1. Identificación y aceptación

El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web de Velmora, así como la contratación de sus servicios de asesoría en transformación digital. Al navegar por este sitio o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos, usted manifiesta haber leído y aceptado íntegramente estas condiciones.

Velmora es una empresa de asesoría operativa con sede en Avenida Calle 26 # 59-41, Salitre, Bogotá, Colombia. Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede escribirnos a [email protected].

2. Objeto de los servicios

Velmora ofrece servicios de asesoría operativa en el ámbito de la transformación digital orientados a empresas y equipos de trabajo. Los servicios disponibles son:

• Revisión de Preparación Digital: evaluación de rutinas actuales y elaboración de un resumen de preparación con opciones prácticas de bajo impacto. Duración aproximada: una semana. Precio: $440.000 COP.
• Programa de Herramientas y Flujos: acompañamiento durante cuatro semanas para la adopción de herramientas digitales adecuadas y la organización del flujo de información. Incluye sesiones de trabajo y documentación. Precio: $860.000 COP.
• Alianza de Asesoría Digital: acompañamiento durante ocho semanas para una actualización digital ordenada en varios equipos. Incluye sesiones semanales, documentación completa y una revisión de seguimiento. Precio: $1.340.000 COP.

Los servicios de Velmora tienen carácter educativo, operativo y de orientación. No constituyen asesoría jurídica, contable, tributaria, médica ni de ninguna otra profesión regulada.

3. Contratación y formalización

La contratación de un servicio se formaliza mediante el intercambio de comunicaciones escritas entre las partes (correo electrónico u otro medio acordado) y el pago del valor convenido. Velmora remitirá una propuesta de servicio detallando el alcance, duración, entregables y condiciones de pago antes de iniciar cualquier compromiso.

La relación contractual queda perfeccionada cuando el cliente manifiesta su aceptación por escrito y realiza el pago del anticipo acordado, según se detalle en la propuesta específica.

4. Precios y condiciones de pago

Los precios indicados en el sitio web están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando corresponda según la normativa tributaria vigente. Velmora se reserva el derecho de actualizar los precios de sus servicios; los cambios no afectarán contratos ya formalizados.

Las condiciones específicas de pago (anticipos, fechas y medios de pago) se acordarán en la propuesta de servicio correspondiente. El incumplimiento en los plazos de pago puede dar lugar a la suspensión temporal del servicio, previa comunicación al cliente.

5. Compromisos de Velmora

Velmora se compromete a:

• Prestar los servicios acordados con diligencia y en los plazos establecidos en la propuesta de servicio
• Comunicar con anticipación cualquier circunstancia que pueda afectar el cumplimiento de los entregables
• Tratar con confidencialidad la información que el cliente comparta en el marco de la prestación del servicio
• Designar un punto de contacto claro para la coordinación del servicio durante todo el período de acompañamiento

6. Compromisos del cliente

Para el adecuado desarrollo del servicio, el cliente se compromete a:

• Facilitar la información y el acceso necesarios para llevar a cabo las tareas acordadas
• Participar en las sesiones de trabajo programadas o notificar con anticipación su imposibilidad de asistencia
• Cumplir las condiciones de pago establecidas en la propuesta de servicio
• Utilizar los entregables y recomendaciones de Velmora únicamente para los fines operativos propios de su organización

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos publicados en este sitio web (textos, imágenes, estructura visual, logotipos y materiales de orientación) son propiedad de Velmora o de sus respectivos titulares, y están protegidos por la legislación colombiana e internacional sobre propiedad intelectual.

Los entregables específicos producidos durante la prestación de un servicio (documentación, guías, resúmenes de preparación) se transfieren al cliente para su uso interno una vez completado el pago. Velmora se reserva el derecho de referenciar la colaboración en su comunicación comercial, salvo acuerdo en contrario.

Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de los contenidos del sitio web sin autorización escrita de Velmora.

8. Limitación de responsabilidad

Los servicios de Velmora son de naturaleza orientativa y educativa. Los resultados de su aplicación dependen de múltiples factores internos y externos a la organización del cliente, sobre los cuales Velmora no tiene control. Por tanto, Velmora no asume responsabilidad por los resultados comerciales, operativos o financieros derivados de la implementación o no implementación de las recomendaciones entregadas.

La responsabilidad total de Velmora frente al cliente, por cualquier causa, no excederá el valor del servicio efectivamente prestado y pagado en el período en que se produjo el hecho generador de la reclamación.

9. Modificación y cancelación del servicio

Cualquiera de las partes puede solicitar la modificación del alcance o la cancelación anticipada del servicio mediante comunicación escrita con al menos cinco (5) días hábiles de anticipación. En caso de cancelación por parte del cliente, Velmora facturará el valor proporcional al trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de notificación.

En caso de cancelación por parte de Velmora por razones no imputables al cliente, se reembolsará el valor de los entregables no completados.

10. Uso del sitio web

El acceso a este sitio web es libre y no requiere registro previo. El usuario se compromete a utilizarlo de forma lícita y a no realizar acciones que puedan dañar, inutilizar o deteriorar el sitio o su contenido. Velmora se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el acceso al sitio en cualquier momento y sin previo aviso.

Los enlaces a sitios web de terceros que puedan aparecer en este sitio no implican ningún tipo de endorsement por parte de Velmora, que no asume responsabilidad por el contenido de dichas páginas.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio o en el desarrollo de los servicios se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos términos y condiciones.

12. Modificaciones a estos términos

Velmora puede actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en este sitio. Le recomendamos revisar este documento periódicamente. Los contratos ya formalizados antes de una actualización se regirán por los términos vigentes en el momento de su formalización, salvo acuerdo expreso entre las partes.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia que surja en relación con su interpretación o aplicación, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Para cualquier consulta o aclaración relacionada con estos términos y condiciones, puede ponerse en contacto con Velmora a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +57 601 384 7529
• Dirección: Avenida Calle 26 # 59-41, Salitre, Bogotá, Colombia